国产成人精品系列,婷婷在线综合,在线无码亚洲一区

您好，歡迎來到哈爾濱哈牧動(dòng)物保健有限公司 - 政企采購(gòu)—站式商城

搜索歷史 全部刪除 | 完成

搜索熱詞

訂單操作

訂單狀態(tài)及含義：

訂單狀態(tài)：未支付訂單,，含義：已選購(gòu)但未成功支付的訂單,，可操作：支付/取消，操作后狀態(tài)：待審核訂單,、訂單已取消,；

訂單狀態(tài)：待審核訂單，含義：已成功生成訂單,，正在等待審核,，可操作：合并訂單、取消訂單,、修改訂單,，操作后狀態(tài)：待審核訂單、訂單已取消,；

訂單狀態(tài)：訂單已審核,，含義：成功生成并審核，正在安排發(fā)貨,；

訂單狀態(tài)：揀貨中,，含義：您的訂單正在庫(kù)房備貨；

訂單狀態(tài)：已打包,，含義：您的訂單已完成配貨,，正在等待發(fā)貨,；

訂單狀態(tài)：已發(fā)貨，含義：您的訂單已由庫(kù)房發(fā)出,，正在由快遞公司送貨,，可操作：查詢物流、申請(qǐng)退貨,，操作后狀態(tài)：退貨未審核,、退貨已審核；

訂單狀態(tài)：已簽收,，含義：您的訂單包裹已配送成功,，可操作：申請(qǐng)退貨，操作后狀態(tài)：退貨未審核,、退貨已審核,；

訂單狀態(tài)：退貨未審核、退貨已審核,，含義：申請(qǐng)退貨后狀態(tài)為：退貨未審核,，1小時(shí)后系統(tǒng)自動(dòng)審核通過，狀態(tài)為：退貨已審核,，可操作：取消退貨,，操作后狀態(tài)：已發(fā)貨、已簽收,；

訂單狀態(tài)：退貨已返倉(cāng),，含義：您的訂單已退回至商城倉(cāng)庫(kù)，可操作：支付/取消,，操作后狀態(tài)：待審核訂單,、訂單已取消；

訂單狀態(tài)：投遞失敗回訪（拒收回訪）,，含義：因物流原因或會(huì)員個(gè)人原因拒收包裹,；

訂單狀態(tài)：用戶已拒收，含義：您拒收的訂單已返回商城倉(cāng)庫(kù),；

訂單狀態(tài)：已完成,，含義：您的訂單已為歷史訂單；

訂單狀態(tài)：已退款,，含義：因拒收,、辦理退貨或其他原因?qū)е掠唵无k理退款。

問：結(jié)算過程中,，因系統(tǒng)錯(cuò)誤未完成支付的訂單,，應(yīng)該怎么處理？下單成功后還有其他可以操作嗎,？

答：建議您可先查詢您的付款賬戶,，核實(shí)款項(xiàng)是否已支付成功,。如未支付成功，請(qǐng)您在訂單管理中,，找到相應(yīng)的訂單,，點(diǎn)擊“支付”重新購(gòu)買。如您的款項(xiàng)已支付成功,，但訂單狀態(tài)顯示未支付,，請(qǐng)您聯(lián)系商城客服，我們將盡快為您處理,。

問：下單成功后,，還可以進(jìn)行修改嗎？

答：下單成功后1小時(shí)內(nèi),，訂單狀態(tài)為“待審核“時(shí),，您可在“我的賬戶-訂單管理”中對(duì)訂單進(jìn)行修改,、取消,、合并等操作。

問：我不小心寫錯(cuò)了收貨地址,，請(qǐng)問還可以改嗎,？

答：您的訂單狀態(tài)在“已打包”前均可在“訂單管理”中自行修改同省范圍內(nèi)有效的地址。

問：如何合并訂單,？

答：您可將“待審核”的訂單（下單成功1小時(shí)內(nèi)）進(jìn)行合并,；合并的訂單需符合以下條件：
1.同一會(huì)員賬戶；
2.同一下單渠道,；
3.同一發(fā)貨倉(cāng)庫(kù),；
4.同一支付方式；
5.同一收貨信息,；
6.同一售賣頻道,；
7.訂單為特賣會(huì)普通訂單；
8.訂單中沒有同時(shí)含秒殺商品,；
9.訂單沒有同時(shí)使用會(huì)員卡,；
10.訂單沒有參加滿減、折扣,、買免,、品牌優(yōu)惠券（紅包）/優(yōu)惠口令等促銷活動(dòng)；
11.訂單同時(shí)使用金幣或同時(shí)未使用唯金幣,。

問：修改訂單的時(shí)限是多長(zhǎng),？具體可以修改什么信息？

答：您可對(duì)“待審核”的訂單（下單成功1小時(shí)內(nèi)）進(jìn)行修改,，具體操作:登錄我的賬戶---訂單管理---操作---修改,。具體可修改信息如下表：

支付方式	可操作
支付寶	修改收貨人信息,，收貨時(shí)間、發(fā)票信息,、刪除商品,、修改卡券
零錢（商城錢包）
網(wǎng)銀支付
支付平臺(tái)
微信	修改收貨人信息，收貨時(shí)間,、發(fā)票信息

問：怎樣取消訂單,？

答：如訂單狀態(tài)為“待審核”，您可自行登錄賬號(hào)在“我的交易—訂單管理”中進(jìn)行取消訂單,。取消訂單后,，信用卡支付7-15個(gè)工作日原路退回，其他支付方式詳見《退款說明》,。

問：下單成功后,，如何查詢配送情況？

答：當(dāng)您的訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”,，此時(shí)您的商品已從商城倉(cāng)庫(kù)發(fā)出,，并由物流公司進(jìn)行配送。您可在“訂單管理—訂單跟蹤”中查看承運(yùn)物流公司名稱及運(yùn)單號(hào),，且可到物流公司網(wǎng)站進(jìn)行追蹤查詢,。